Benim Maaşımı Kim Ödüyor? Müşteri
Etiketler
Açıklama
Benim Maaşımı Kim Ödüyor? MüşteriÖzellikle yaşanan global krizle ne kadar önemli olduğunu bir kez daha işletmelere hatırlatan: Gerçekten bizim maaşımızı ödeyen: İstek, gereksinim, deneyimleriyle işletmeye fırsatlar penceresini açan: Kendinin değerli / önemli olduğunun hatırlanmasını: Verilen sözlerin tutulmasını, kazandırırken kazanmayı isteyen: gücün gerçek sahibi müşteri...Başarıya giden yolun temel taşı olan müşteriye bakış açısı aslında bir kültürdür. Bu kültürün yaratılması ve yaşaması işletmenin ilk günden başlayarak yaratacağı maddi ve manevi değerleri benimsemesi, yaygınlaştırması ve geleceğe taşımasıyla olasıdır. Müşteri odaklılık / merkezlilik; Müşterinin Öğrenilmesiyle ortaya konan davranış modelleridir.
Puan dağılımı
Puanlar bu eserin tüm baskılarına aittir.
Yorumlar
Henüz yorum yok.
Düzenleme Geçmişi
Yükleniyor...