Müşteri Odaklı Mağaza Yönetimi

Meslek yüksek okullarının mağaza yönetimi bölümlerinde okutulmakta olan Market Pazarlamacılığı dersinde kaynak kitap olarak kullanılması gayesiyle hazırlanan kitap öğrencilerin yanı sıra profesyonel yöneticilere de mağaza yönetiminde faydalanabilecekleri bir yardımcı eser olarak düşünülmüştür. Mağaza yönetimiyle ilgili kapsamlı bilgilere yer verilen kitapta konular on bölüm altında mağaza türlerinden mağaza operasyonlarına, tutundurma karmasından tanzim teşhir ve ticari mal yönetimine kadar geniş bir yelpazeye yayılmıştır. Bu anlatılanlara ilaveten çalışma Türkiyede perakendecilik sektörünü çok hareketli geçen son 25 yılına da ışık tutmaktadır.