Etkili Dinleme

Dinleme, bir yöneticinin sahip olabileceği en önemli becerilerden biri olmasına rağmen, en çok ihmal edilenlerden biridir de. Etkili Dinleme, her gün karşılaşabileceğiniz durumlarda uygulayabileceğiniz ve etkili dinleme becerinizi geliştirecek teknikler sunuyor. Kötü dinleme alışkanlıklarının bir listesini ve onları daha iyileriyle düzeltme tekniklerini de içeriyor.